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「気がきくね!」と言われた時にうまいこと返す!【仕事中に大切な思いやり】

こんにちは!「返しの匠」ヅメです。(Twitter:@zumeryota

今回は「気がきくね!」と言われた時にうまいこと返す方法を考えてみました。

思いがけず言われるとすぐに返せないことがありますよね。

僕なりの面白い返し方がありますので参考になさってください!

仕事中に「気がきくね!」と言われた!

気がきく院長

仕事ができる人は患者さんの考えていることや行動の先をよんで行動をしますよね。

当たり前のことのように行動したことが、患者さんにとって感動することであったり、喜びにつながります。

患者さんは優しくされたい

体や心が弱っていると、人から優しくされた時に感動します。

体の不調を知り合いに話しても、真剣に聞いてくれる方は少ないですよね。

そんな時に病院で気を使ってもらったら嬉しいはずです。

患者さんは優しくされたいんです。

気をきかして色々やってほしいんです。

こちらとしては、思わず「気がきくね!」って言わせたいですね(笑)

患者さんから常に見られています

患者さんは待ち時間の間、暇です。常にスタッフを監視しています。

待たされれば待たされるほど観察の目は鋭くなってきます。

スタッフが進んで行動しているのか、嫌々行動しているかなんてすぐに見抜いてしまいます。

僕は患者さんはエスパーだと思っています。読心されていると思って接しています。

私たちは治療や介護、カウンセリングのプロですから仕事やプライベートで何かあっても笑顔で患者さんと接したいですね。

チャンスです!

「気がきくね!」と言ってくれた方は好感をもってくれていると思います。

この状態は信頼関係が出来上がりつつあると思いますので、説明したことも聞いてもらいやすいと思いますし、治療の効果も上がる可能性が高いと考えられます。

いわば、色んな意味でチャンスですね♪

「ありがとうございます!」と返しましょう

「気がきくね!」と言われたら、まず「ありがとうございます!」と返しましょう。

褒めてもらったら、すかさずお礼!これは鉄則だと思います。

「気がきくね!」と言われた時にうまいこと返す!【仕事中に大切な思いやり】

うまい返しをする院長

褒めてもらったお礼の「ありがとうございます」の後にうまいこと返しましょう!

ここが腕の見せ所です。

おすすめの面白い返し

  • よく言われます
  • 喜んで頂けて嬉しいです
  • 〇〇さんのためを思って行動しました
  • 〇〇さんの心の声が聞こえたんです
  • もっと、言って!
  • この見返りは高いですよ
  • はい、300円!
  • いつもあなたの事を考えて行動していますから
  • 院長(社長)にも言っといてくださいね
  • 院長(社長)に僕の給料上げるようにとお伝えください

避けるべき返し

  • 仕事ですから
  • 演技です
  • 休みの前は元気なんです
  • おせっかいでした?
  • 明日休みなんで
  • お気になさらず
  • 今回だけですよー
  • そんなことないですよー
  • 今更気づきました
  • 気づくの遅いですよー
  • この仕事長いですから

「気がきくね!」と言われた時のまとめ

返しの記事まとめ

今回の返しはいかがだったでしょうか?

意外と面白い返しが浮かばなくて困りました。

僕のオススメは「喜んで頂けて嬉しいです」ですね。少しかたい印象ですが、無難ではないでしょうか。

シチュエーションによってはもっと良い返しがあると思いますので、皆さんもオリジナルな返しを用意してくださいね。

これで仕事中に「気がきくね!」と言われても、うまいこと返せますね。

思いやりのある気のきいた行動で、患者さんの心がひらいてくれることも多いです。

プロとしては患者さんの言動や行動を観察して、先に行動できるようにしたいですね。

そうすれば、最高の施術、介護を提供できますね!

 

こちらの返しもオススメ!

【重要】「いつも元気ですね」と言われた時にうまいこと返す!

 

  • この記事を書いた人

ヅメ

三重県で腰痛専門の接骨院をしています。柔道整復師の国家資格を取得後、整形外科にて10年間修業。治療を行う上で「うまい返し」がとても大切だと感じ、このサイトを立ち上げました。

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