こんにちは！「返しの匠」橋爪良太です。(Twitter:@zumeryota Instagram:@zumeryota)
話しをしている途中で、患者さんから「髪を切ったんだけど」と報告されて返しに困った事はありませんか？
僕は何度も経験があります。
何となく雰囲気が変わったなとは薄々気づいてはいても、髪型が変わったことに気付けないですよね。
そんな時は正直に「雰囲気が変わったと思っていましたが、髪型を変えたんですね。いつも綺麗にされているんで気づきませんでした」と返しましょう。
今回は髪型の変化に気づく事ができない心理も含めて、他にもうまい返しを考えましたので参考になさってください。
目次
髪を切った事に気付かずに本人から報告をされてしまった
僕は髪を切ってきた事に気付くのが苦手です。
接骨院をしている上では致命的かもしれません。
皆さんはすぐに気づけますか？
髪型の変化に気づく事ができない心理
身だしなみを気にしている女性は髪型の変化に気付く能力が高い気がします。
僕のようにファッションに疎い人間は気づくのが苦手のように感じます。
やはり、人によって見ている景色が違うというのは本当のようですね。
僕のエピソード
たくさんの患者さんと話をする僕の仕事は、容姿の変化に敏感になる方がいいとされています。
新人の頃、鈍感なことが悩みで、先輩に相談したことがあります。
すると、先輩に「甘えんな！本気で観察していたら分かるわ！」と怒られました。
僕の心にグサッと突き刺さり、あらゆる言い訳も思い浮かんできました。
しかし、よく考えてみると患者さんの観察能力が低いという事なんだなと思いしらされました。
それから、患者さんの雰囲気が変わったと感じるために、積極的に理由を聞くようにしました。
間違えてもいいから聞きましょう！
先輩に怒られてから、患者さんに変化を感じた時はすぐに聞くようにしています。
するとどうでしょう。
髪型を変えていなかった場合であったとしても、嫌な顔をする人はいません。
むしろ、興味をもってくれて「嬉しい」と感じてくれる人が多いように思います。
もちろん、本当に髪を切っていた場合は喜んでもらえるはずです。
髪型に自信がある時に言ってきます
絶対とは言いませんが、美容院でいつもと違う髪型にしてもらった時に報告してくれるケースが多いように思います。
失敗したなと思っている時は黙っていると思います。
新しい髪型に自信がある時に報告してくれることが多いと思いますので、うまいこと返してあげたいですね。
髪を切った報告をされた時にうまいこと言う！
髪を切ってきた患者さんに気付けずに報告された時にうまいこと返す方法を考えました。
心の中では「しまったー！先に言われてしまった！！」と思っても、平常心でうまいこと返しましょう。
お勧めの返し
- 雰囲気が変わったと思っていましたが、髪型を変えたんですね。いつも綺麗にされているんで気づきませんでした
- いつも素敵なので気づきませんでした
- いつもにもまして綺麗になって輝いているので、まぶしく過ぎて髪型を見ることさえできませんでした。
- お顔が綺麗なので、髪まで気がまわらなかったです
- 肌が綺麗で輝いていて髪が見られませんでした
- 素敵ですね。街で声をかけられるんじゃないですか？
お勧めできない返し
- いつもと同じじゃないですかー
- 切りすぎですよ
- 前の方が良かったです
- シャンプーが少なくて済みそうですね
- パッと見分からなかったです
- 暑くなってきたのでいいですね
- どのあたりを切ったんですか？
- 気付いていたんですが、言っていいものか悩んでいました
髪を切った報告をされた時のまとめ
今回の返しはいかがだったでしょうか？
髪を切ってきた患者さんの変化はすぐに気づいてあげたいですよね。
もし、気づくことができずに患者さんの方から報告されてしまった時は参考になさってください。
僕のおすすめは「いつもにもまして綺麗になって輝いているので、まぶしく過ぎて髪型を見ることさえできませんでした」です。
少し長くなってしまいますが、このように返せばきっと喜んでくれるはずです。
これで髪を切った報告をされてもうまいこと返せますね。
参考になる返しがありましたら、是非つかってみてください。
ではまた！
