こんにちは！「返しの匠」ヅメです。（Twitter：@zumeryota）
病院や治療院で患者さんから「物忘れがひどくなった」と言われて困ったことはありませんか？
医療機関だけではなく、普段の会話でも言われることが多いですよね。
僕のお勧めは「予約の日を忘れて来なかったら僕が専門病院に連れて行きますね」です！
みんなが幸せになるようにうまく返す方法をお伝えしますね。
目次
「物忘れがひどくなった」と治療中に言われた！【認知症との違い】
「物忘れがひどくなった」と言う患者さんは認知症を心配しているかもしれません。
こんな時は話をじっくり聞いてあげると安心すると思います。
以前、僕はすぐに「大丈夫ですよー！」って返していました。
しかし、相手を元気づけるつもりで言った「大丈夫ですよー！」には危険が潜んでいます。
すごく後悔しているので、皆さんも一緒に考えてみましょう。
「大丈夫ですよ」の欠点
患者さんが物忘れがひどくなって心配しているのに、理由も聞かず「大丈夫ですよー！」と言ってしまってはいけません。
患者さんはいろいろ聞いてほしいんです。
どういう時に忘れてしまうのか、忘れてしまった事はどんなことかなどを聞き出しましょう。
そこで、まずは「そうなんですね。最近もありました？」などと聞いてあげましょう。
話をしたかった患者さんはいろいろと悩みを打ち明けてくれるはずです。
患者さんの心理
笑いながら物忘れのエピソードを話される患者さんも多いです。
しかし、患者さんのキャラクターによりますが、中には本当に物忘れでお悩みかもしれません。
物忘れに対する心配度は患者さんによって異なると思いますので、治療中のしぐさや会話の中から読み取りましょう。
認知症との違いについて
もしかしたら、本当に病気の初めかもしれません。
年齢を重ねると誰でも物忘れは増えますが、認知症の初期症状かもしれませんよね。
しかし、多くの物忘れの場合は記憶しようとしたことは覚えているけど、思い出せないという状態のことが多いです。
認知症は記憶したことや物忘れをしているということ自体を忘れてしまっています。
また、身近な人の記憶や時間、場所などについて混乱しているようでしたら認知症である可能性が高いので要注意だと思います。
「物忘れがひどくなった」と言われた時にうまいこと返す！
患者さんの物忘れ事情をしっかり聞いてあげた後は面白い話で笑顔になってもらいましょう！
おすすめの面白い話で返す
最近、病院に｢物忘れ外来｣があるらしいですよ。認知症を診断する予約制の専門外来らしいですが、治療を受けている患者さんは予約した事も忘れてしまうらしいですよ。
面白くないけどおすすめの話
認知症になるかもと心配している方のほとんどは元気にされていますよ。認知症の方は気付かずに発症することが多いですから。
まじめな患者さんへの話
物忘れは脳の血流が減少することで起こりやすいので、積極的に水分摂取をしたり、肩こりなどを解消する必要がありますよ。
悩みが多そうな方へ
ストレスが多いと脳の負担となって物忘れになってしまうらしいですよ。美味しいものを食べていっぱい寝ましょう。
おすすめの返し
- 予約の日を忘れて来なかったら僕が専門病院に連れて行きますね。
- 「僕の名前は？」と聞いて「ヅメさん」と答えたら「正解！大丈夫！」
避けるべき一言
- 大丈夫ですよー
- 心配ないですよー
- そんなことはないですよ
- まだお若いじゃないですか
- 良い病院を知ってますよ
- 紹介状を書きましょうか？
- 自宅の電話番号は覚えていますか？
- 九九は言えますか？
- 施術の予約は忘れないでくださいね
- 認知症の始まりですね
- 案ずるな
「物忘れがひどくなった」と言われた時のまとめ
いかがだったでしょうか？
僕のお勧めは｢物忘れ外来の話｣をすることですが、「予約の日を忘れて来なかったら僕が専門病院に連れて行きますね」という返しも気に入っています。
本当に物忘れが激しい患者さんに予約してもらっても忘れられますもんね。
これでうまく返せますよね。患者さんはきっと笑ってくれるはずです♪
まだまだうまい返し方があると思いますので、オリジナルな返しを決めて悩んでいる患者さんに笑顔になってもらいましょう！
高齢の患者さんにはこちらがオススメ！
